Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op babyprintlab.nl, babyprintlab.de en babyprintlab.fr (samen "de winkel"). De verkoper is:

Bergh Software (eenmanszaak van Daan van den Bergh), handelend onder de naam Babyprint Lab

Ensahlaan 25, 3723 HT Bilthoven, Nederland

KvK-nummer: 75538288

Btw-nummer: NL002387420B54

E-mail: contact@babyprintlab.nl (vragen en klachten), legal@babyprintlab.nl (juridische en privacyverzoeken)

2. Wie kan bestellen

De winkel verkoopt aan consumenten: natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. We leveren alleen op adressen in de 27 lidstaten van de Europese Unie.

3. Onze producten worden voor jou gemaakt

Elk product in de winkel wordt op bestelling gedrukt met de persoonlijke gegevens die je invult, zoals de naam van je baby, de geboortedatum en -tijd, het gewicht en de lengte, samen met de stijl en kleur die je kiest. Niets wordt gedrukt voordat je het bestelt; elk product wordt voor jou gemaakt.

4. Zo komt een bestelling tot stand

1. Je vult je gegevens in de editor in en ziet een live voorbeeld.
2. Op de proefpagina controleer je het ontwerp en keur je het goed door de naam van je baby opnieuw te typen en te bevestigen dat je de gegevens hebt gecontroleerd.
3. In het winkelmandje controleer je de producten, aantallen en de totaalprijs. Zolang je niet hebt betaald, kun je teruggaan en elke invoer verbeteren.
4. Je klikt op de bestelknop („Nu kopen”) en betaalt op de betaalpagina van onze betaaldienst Stripe.

De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is bevestigd. Daarna sturen we je een orderbevestiging per e-mail. Overeenkomsten worden gesloten in de taal van de winkel waar je bestelt (Nederlands, Duits, Frans of Engels). We houden de tekst van de overeenkomst na de bestelling niet voor je beschikbaar; bewaar daarom de bevestigingsmail en sla deze voorwaarden op of druk ze af.

5. Jouw verantwoordelijkheid voor de goedgekeurde proef

We drukken precies de tekst en keuzes die je op de proef hebt goedgekeurd. Controleer spelling, namen, data, tijden, gewicht en lengte zorgvuldig voordat je goedkeurt. Een fout in wat je zelf hebt ingevuld en goedgekeurd is geen gebrek aan het product.

Bestellingen gaan kort na de betaling automatisch in productie. We kunnen daarom niet toezeggen dat we een bestelling na betaling nog kunnen wijzigen of annuleren. Zie je een fout, neem dan zo snel mogelijk contact op via contact@babyprintlab.nl.

Het voorbeeld op je scherm toont je ontwerp zo getrouw als een scherm toelaat. Kleine verschillen in kleur en papierstructuur die bij drukwerk normaal zijn, zijn geen gebrek.

6. Geen herroepingsrecht

Voor producten uit deze winkel heb je geen herroepingsrecht. Volgens artikel 16, onder c, van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten geldt het herroepingsrecht niet voor zaken die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Elk product in de winkel wordt gedrukt met de persoonlijke gegevens die jij opgeeft (artikel 3), dus deze uitzondering geldt vanaf het moment dat de overeenkomst tot stand komt. Dezelfde uitzondering staat in artikel 6:230p, onder f, van het Burgerlijk Wetboek, in § 312g Abs. 2 Nr. 1 van het Duitse Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) en in artikel L221-28 3° van de Franse Code de la consommation.

Dit laat je rechten onverlet als een product gebrekkig of beschadigd is (artikel 9).

7. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw en verzending. Je betaalt de prijs die in het winkelmandje staat op het moment dat je bestelt. Je betaalt vooraf via Stripe, met een van de betaalmethoden op de betaalpagina. Stripe verwerkt de betaling; wij ontvangen je kaartgegevens niet. De orderbevestiging per e-mail bevat een link naar je factuur zodra die beschikbaar is; staat die er niet in, vraag je factuur dan op via contact@babyprintlab.nl.

Kunnen we een bestelling na betaling niet uitvoeren, bijvoorbeeld omdat de drukpartner het product niet kan maken of door een kennelijke prijsfout, dan laten we je dat weten en betalen we het volledige bedrag dat je hebt betaald terug.

8. Productie en levering

Je bestelling wordt gedrukt door onze drukpartner en verzonden naar het adres dat je bij het afrekenen opgeeft. De leverdata in de winkel zijn schattingen. We leveren zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, tenzij we met jou iets anders afspreken. Leveren we niet op tijd, dan heb je de rechten die de wet je geeft.

Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over wanneer jij, of iemand die je aanwijst en die niet de vervoerder is, de producten ontvangt. Zorg dat het bezorgadres dat je invult juist en volledig is.

9. Gebrekkige, beschadigde of verkeerde producten

Je hebt de wettelijke garantie (conformiteit) volgens het recht dat op jou van toepassing is (voor producten die in de Europese Unie worden verkocht ten minste twee jaar vanaf de levering, Richtlijn (EU) 2019/771). Is een product gebrekkig, tijdens het transport beschadigd, zoekgeraakt of niet wat je hebt besteld en goedgekeurd, dan drukken we het opnieuw of, waar de wet dat toestaat of voorschrijft, verlagen we de prijs of betalen we je terug, volgens de wet.

Meld een probleem zo snel mogelijk nadat je het hebt ontdekt per e-mail aan contact@babyprintlab.nl, met je ordernummer en, waar mogelijk, foto's van het product en de verpakking. Zo kunnen we het snel oplossen; je wettelijke rechten worden er niet door ingekort. Vragen we je een product terug te sturen, dan betalen wij de kosten daarvan.

Consumenten die in Frankrijk wonen, hebben daarnaast de wettelijke conformiteitsgarantie van de artikelen L217-1 tot en met L217-32 van de Franse Code de la consommation en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken van de artikelen 1641 tot en met 1649 van de Franse Code civil, zoals beschreven in de wettelijke mededeling in de Franse versie van deze voorwaarden (babyprintlab.fr).

Om een bestelling opnieuw te drukken hebben we de gegevens nodig die je hebt ingevuld. Die verwijderen we enige tijd na de levering (zie het privacybeleid), dus mogelijk vragen we je ze opnieuw op te geven.

10. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk volgens de wettelijke regels. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet beperkt of uitgesloten kan worden.

11. Persoonsgegevens

We verwerken je persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid op deze site.

12. Klachten en geschillen

Stuur klachten naar contact@babyprintlab.nl. We streven ernaar elke klacht rechtstreeks met je op te lossen.

We zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie in Duitsland.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst die onder deze voorwaarden wordt gesloten is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument, dan ontneemt deze rechtskeuze je niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je je gewone verblijfplaats hebt. Je kunt een vordering instellen bij de rechter van het land waar je woont of bij de bevoegde Nederlandse rechter.

14. Wijzigingen van deze voorwaarden

Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die in de winkel stonden toen je de bestelling plaatste. Wijzigingen gelden alleen voor bestellingen die worden geplaatst nadat ze in werking zijn getreden.